التعاقد من الباطن: من الآلة إلى المورّد وبالعكسالتعاقد من الباطن: من الآلة إلى المورّد وبالعكس

التحدي التجاري

كانت القطعة المفكوكة من آلة للإصلاح أو المعالجة الخارجية تختفي من النظام لحظة خروجها من البوابة. كانت الصيانة تعرف أنها في الخارج، وكان لدى المشتريات أمر في مكان ما، وكان لدى المقاول من الباطن إشعار تسليم، ولم يكن أحد يستطيع تحديد أين القطعة، ومتى ستعود، وكم كلّفت. كانت القطع تعود دون فحص، وبعضها لم يعد أبداً.

الحل

بنت Futera الحلقة كعملية واحدة على SAP. تبدأ في أرضية الإنتاج: يفك الفني القطعة من المعدة ويسجلها على شاشة جوال مقابل أمر الصيانة ورقم المعدة. وهذا ينشئ طلب التعاقد من الباطن: ما الذي يُرسل، وما الذي ينبغي فعله به، وبحلول متى. تحوّله المشتريات إلى أمر شراء تعاقد من الباطن مع المكونات المقدمة إلى المورّد، ويُنشأ التسليم الصادر ومستندات الشحن من الطلب نفسه. وبينما القطعة في الخارج، يرى الجميع الحالة نفسها: شُحنت، لدى المورّد، قيد العمل، في طريق العودة. وعند العودة، يُرحَّل استلام البضائع مقابل أمر التعاقد من الباطن، وتُفتح دفعة فحص، وتعود القطعة إلى الآلة أو إلى مخزون قطع الغيار المصلَّحة، مع تاريخها وتكلفتها ومستنداتها مرفقة بالمعدة.

النتائج

• القطعة لا تخرج من النظام أبداً، من الفك إلى العودة
• تُنشأ المشتريات والشحن والاستلام من طلب واحد
• يبقى تاريخ الإصلاح وتكلفته مع المعدة
• الفحص عند العودة جزء من التدفق، لا فكرة لاحقة

التقنيات