الصيانة المتنقلة للفنيين والمخطِّطينالصيانة المتنقلة للفنيين والمخطِّطين

التحدي التجاري

كان الفنيون يتسلمون أوامر عمل مطبوعة في الصباح ويبلّغون عنها على الورق في المساء. كانت خطط الصيانة الوقائية موجودة في SAP لكنها تُجدول في جدول بيانات، وكانت قطع الغيار تُطلب بالهاتف، وكان المخطِّط يقضي يومه في ملاحقة الحالة بدلاً من التخطيط.

الحل

بنت Futera تطبيقين على SAP PM. يعرض تطبيق الفني على الجوال أوامر اليوم حسب الأولوية والموقع. يفتح الفني الأمر، ويرى المعدة وتاريخها وقائمة المهام، ويتبع قائمة التحقق خطوة بخطوة، ويسجل القياسات، ويصوّر ما وجده، ويطلب قطع الغيار أو يستهلكها من المخزون، ويؤكد الوقت والعمل في المكان نفسه. ويُبلَّغ عن العطل من الهاتف نفسه بإشعار مقابل المعدة. وتعرض واجهة الويب للمخطِّط الصورة الكاملة: الإشعارات المفتوحة، وتراكم الأوامر، وطاقة الفنيين، وخطط الصيانة الوقائية مع تواريخ استحقاقها القادمة. تُجدول الأوامر بسحبها إلى فني ويوم، وتُولَّد الأوامر الوقائية من الخطط، ويرى المخطِّط فوراً متى تجاوز خط ما موعد صيانته. وكل ذلك يقوم على SAP PM القياسي: الإشعارات والأوامر والتأكيدات ومستندات القياس وحركات المواد.

النتائج

• يبلّغ الفنيون أثناء العمل، لا في نهاية اليوم
• تُولَّد الصيانة الوقائية وتُجدول من SAP، لا من جدول بيانات
• يرى المخطِّطون الطاقة والتراكم والمعدات المتأخرة عن الصيانة على شاشة واحدة
• تاريخ المعدة مكتمل: النتائج والقياسات والقطع والصور

التقنيات